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ホーン効果とは ホーン効果とは、ハロー効果と反対に第一印象が全体的にネガティブな印象を与え、その印象でその後も相手の印象が変わることを言います。 例えば、入社初日に新しい上司が無実の社員を叱りつけているのを聞いて、その上司に対して全体的にネガティブな印象を持つことがあります。 たとえ上司が後でその社員に謝ったり、他の良い点があったりしたとしても、あなたはその上司を「悪い」上司だと思い続けるかもしれません。 これがホーン効果で、逆ハロー効果とも呼ばれることがあります。 本家記事：ホーン効果とは さて、あなたはボスです。 あなたはあるプロジェクトのためにタスクフォースを作っていますが、誰もがAを加えるように勧めています。 しかし、一緒に仕事をしたことはないけれども、あなたはAを気取った奴だと思っていました。 どうすればいいのでしょうか？ 話しかけてみてください。 座って、偏見で決めないでください。 私たちは誰でも、他の人がそうであることに「脅威」を感じることがあります。 注目を浴びるような人とは一緒に仕事をするのは難しい。 でも、やはり、人は見た目ではなく、技術や知識で判断しなければなりません。 日常生活でも、プライベートでも、ハロー効果やホーン効果によって、不適切な相手と付き合ったり、誤った前提で友情を育んだりすることがあるのです。 一般的に気前の良い人が好きな人は、自分が好きな人も気前が良いと無意識に思い込んでいるのかもしれません。 そのため、関係者が直接関与しないまま、後で失望することになりかねません。 しかし、プロフェッショナルな場面では、これは大きな問題につながり、従業員にとって回避可能なコストを伴う可能性があります。 ホーン効果によってスタッフが誤った評価を受け、不適切なポジションに配属された場合、これは従業員にとっても雇用主にとっても有益ではなく、あらゆる副作用が考えられます。 誤った配置をされたスタッフは、当然ながら期待通りのパフォーマンスを発揮することはできません。 その結果、やる気をなくし、解雇されることもあります。 解雇が多く、スタッフの入れ替わりが激しいため、共同体意識を持つことができない。 常に変化し続けることでスタッフは不安になり、自ら他の仕事を探すようになることもあります。 悪循環が始まるのです。 また、企業全体もハロー効果やホーン効果の対象となります。 企業の成功と対外的なイメージは直結しています。 例えば、ある企業が高い利益を上げた場合、その成功は外から見ると、個々の企業の特徴に起因している可能性があります。 例えば、従業員管理は決定的な特徴として特定される可能性があります。 一方、同じ会社で赤字になると、かつての成功要因である「社員のマネジメント」がマイナスに転じ、赤字の責任を負わされます。 どのような理由があったにせよ、本当に責められるべきことなのです。 この例では、それぞれのビジネス結果が優先されるため、客観的な評価が難しく、誤った結果を導く可能性があります。 人事や学校環境における品質保証のためには、ホーン効果に対する意識を高め、感化させることが必要です。 オブザーバーに必要なツールを提供するための特別なトレーニングセンターがあります。 自省と自覚は重要な側面です。 また、特に脆弱な地域での選考手続きは、可能な限り客観的に行う必要があります。 例えば、オーストラリアでは、申請書はほぼ標準化されており、写真もありません。 募集職種の適性に必要な特性のみを問うものです。 しかし、人事選考におけるハロー効果のリスクを最小化する方策は他にもある。 診断プロセスを慎重に設計するのと同じように、多眼主義も役に立ちます。 評価センターや開発センターが可能な限り客観的であろうとするならば、すべてのデータを数回に分けて、多種多様な配置で収集しなければならない。 候補者の星座が異なるだけでなく、観測者の星座も異なることが重要です。 こうすることで、誤った評価を減らすことができます。 ハロー効果とは、初めて会った人に対してポジティブな印象を持つことを特徴とする認知バイアス。

メラビアンの法則とは 1971年、カリフォルニア大学ロサンゼルス校の心理学者アルバート・メラビアンは、"メラビアンの法則"-別名 "3Vルール"-を提唱しました。 メラビアンの法則とは、情報の伝え方（視覚、発声、言語）によって、聞き手に与える影響が異なるというものです。 顔の表情やアイコンタクトなどの視覚情報が最も強く影響し、55％。 声の大きさや話すスピードなどの「聴覚情報」は38％を占めます。 会話の内容そのものである言語情報の影響力は最も弱く7％とされています。 本家記事：メラビアンの法則とは "メラビアンの法則"の過度な解釈に対して、私は2つの反論をします。 第一に、声のトーンやボディランゲージがコミュニケーションの効果に与える影響を数値化することは非常に困難であります。 第二に、そのような定量化は非常に主観的であり、すべての文脈にルールとして適用することはできません。 メラビアン教授自身、こう注意を促しています。 "好き "の合計＝7％の "言葉による好き"＋38％の "声による好き"＋55％の "顔による好き"。 この式や、言語的・非言語的メッセージの相対的重要性に関する他の式は、感情や態度（つまり、好き嫌い）のコミュニケーションを扱う実験から導き出されたものであることに注意してください。 コミュニケーターが自分の感情や態度について話していない限り、これらの式は適用できません。 " この研究は、正確ではありませんが、非言語的な合図が言語的な合図よりも価値があり、伝えることができることを思い出させてくれるものです。 したがって、プレゼンテーション、スピーチ、個人的なコミュニケーションなど、言葉によるコミュニケーションにおいて効果的で説得力のあるものにするためには、正しいトーンと声、そして適切なボディランゲージで言葉を補うことが不可欠なのです。 次の例は、言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションの不調和を説明するのに役立つはずです。 ・言語:口頭で「あなたに問題はありません！」と言う ・非言語：目を合わせない、不安そうにしているなど 言葉の意味（7％）よりも、口調＋顔の表情（38％＋55％）という非言語的なインパクトの方が、受け手にとって信頼できる可能性が高くなるというのが、メラビアンの発見です。 これは「7-38-55の法則」とも呼ばれています。 ここで重要なのは、メラビアンがそれぞれの研究で感情や態度（好き嫌い）のコミュニケーションを扱った実験を行い、上記のような声のトーンや表情の不釣り合いな影響は、状況が曖昧なときにのみ有効になるということです。 このような曖昧さは、話す言葉と話し手（送り手）の声のトーンや表情が一致しない場合に多く現れるというのです。 伝えるべきメッセージを表す7％は、タイトル（そこから読者との間に魅力が生まれる）で明確に表現され、見出し（読み続けようと思ったとき）、そして時間と意欲がある人には本文で効果的に説明されなければなりません。 自分のために書くのではなく、理解されるために書くことが大切」という昔からのルールは、この方向へ向かっているのです。 せっかく注目を集めたのに、大げさな専門用語を使ったり（自分たちがいかに優れているかを示すため）、俗語や外国語を使ったり（自分たちが今風で幼稚であることを示すため）するのは逆効果で愚かなことでしょう。 そして何より、メッセージを発表する前に、声に出して読み返してみてください。 自分が良く聞こえないメッセージは、読者にはもっと悪く聞こえるはずです。 ボディランゲージがない場合でも、「何を言うかより、どう言うか」が重要であることを常に念頭に置き、誤解が生じた場合には、「どう言うか」だけが重要なのです。 あなたの情熱、あなたの信念、あなたの燃えるような欲望は、あなたが作る語彙の選択だけでなく、あなたの内側にある心を介して読者に届くでしょう：ここから「どのように」は、身振りの欠如と目の欠如の限界を克服するでしょう。 ハロー効果とは、初めて会った人に対してポジティブな印象を持つことを特徴とする認知バイアス。

認知的不協和とは 認知的不協和とは、もともと社会心理学の概念で、個人の知識、態度、信念の間に内面的な不一致がある状態を表します。 また、これらと本人の行動や言動に食い違いがある場合もあります。 認知とは、記憶プロセスを含む思考プロセスや信念を指し、不協和とは態度と行動の不一致のことです。 典型的な例は、タバコが不健康であることを知っている人です。 しかし、なかなかやめられないので、喫煙者は我慢しているのですが、ほとんどの人が「減らしたい」と感じる不快な状態につながります。 これは、実際に行動を変えることでも、禁煙することでも達成できます。 また、その人がその行動に対する認識や思考を変えようとすることによっても起こり得ます。 例えば、「疲れているときには吸ってもいいだろう」「明日になればいつでも止められる」と考えることで、心理的な不快感も軽減されるのです。 本家記事：認知的不協和とは 1956年にジャック・ブレムが行った実験では、225人の女子学生に一般的な機器をいくつか評価させるという課題が出されました。 そして、提供された2つのデバイスの中から1つを選び、プレゼントとして持ち帰ることができたのです。 次に、新たな評価が行われ、参加者は自分が選んだ対象に対してスコアを上げ、拒否された対象に対してスコアを下げることが観察されます。 これは、認知的不協和の観点から説明することができます。 難しい決断を迫られたとき、拒否された選択肢の中には必ず自分が好ましいと思う部分があり、その特性は他のものを選択することと相容れないのです。 つまり、「私はXを選んだ」という実感と「Yには好きなところがある」という実感は矛盾しているのです。 最近の研究（2010年）では、4歳児とオマキザルで同様の結果が得られています。 内面的な配慮に加え、他の個人間での意思決定の構造化が、動機の行動様式に関与している可能性があります。 2010年の研究では、ある賃金に対する社会的選好と規範を3人の個人に対して調査しました。 一人目の参加者の行動が、二人目の給料の寄付に影響を与えたのです。 研究者は、不平等への恐怖が参加者の最も重要なパラメータであることを示唆しました。 認知的不協和の例には以下の事例があります。 認知的不協和は、イソップの有名な「狐と葡萄」の寓話にも見られます。 ーーーーー狐と葡萄のあらすじーーーーー ある日、飢えに苦しんでいた狐が、高い葡萄畑に赤っぽい葡萄があるのを見て、力いっぱいジャンプして、葡萄に届こうとしました。 何度も挑戦したが、あのおいしさを自分のものにすることはできませんでした。 しかし、動物の飢えはますます強くなり、狐はそれを鎮める解決策を見つけることができなかったのです。 葡萄の房は目の前にあり、近いけれども遠くて触ることができないので、狐は葡萄畑から降りてきて「まだ熟していない、熟していないのを取りたくはない」と文句を言ったのです。 ーーーーーあらすじ終わりーーーーー また、認知的不協和の具体的かつ非常に一般的な例として喫煙が挙げられます。 喫煙が有害であることを知りながら、それでも喫煙を続ける人がいます。 これが認知的不協和を生み、それに伴い認知的不協和を減らす傾向にあるのです。 つまり、 a)彼はもうタバコを吸っていない b)タバコを害のないものにできている c)「私の祖父は1日2箱吸って90歳で死んだ！」と言う 上記のいずれかです。 この種の例は数え切れないほどあります。 現実逃避、虐待を受けた相手と一緒にいること、盗み、特定の日に世界の終わりを説く宗教宗派を受け入れること（常に現実によって否定される）、ギャンブル、無謀な行為などを思い浮かべるとよいでしょう。 そして何より、第三の様式を通じて、人は自分自身の認知的不協和に対抗し続け、その結果生じる矛盾や不快感を軽減していくのです。 しかし、ある場合の結果は、たとえそれが「協和」の達成を伴うものであっても、犯罪的制裁、身体的危害や虐待、金銭の浪費、自分を犠牲にしていじめる側を利する不合理な行為や選択など、非常に危険なリスクや状況に容易にさらされる個人にとって有害なものとなり得ます。 認知的不協和の結果を認識することは、はるかに悲惨な結果を回避するのに役立ちます。 しかし、重要なのは、一種の「自己欺瞞」に見えるかもしれない認知の修正自体が、危険や正誤のプロセスではなく、実は個人の全体的な幸福に役立つということです。 それが実現しないときは、やり方を変えたほうがいいでしょう。 確証バイアスとは、自分がすでに持っている信念や考え方を裏付ける情報を探し、それに集中する一方でその信念と矛盾する事実を無視する心理傾向。…

正常性バイアスとは 正常性バイアスとは、脅威の警告を信じない、または最小化する原因となる認知バイアスのことです。 その結果、個人は、災害が自分に影響を及ぼす可能性がある場合、その可能性や悪影響を過小評価することになります。 正常性バイアスは、多くの人が自然災害、市場の暴落、ヒューマンエラーによる災害に対して十分な備えをしないことにつながります。 災害時には、約7割の人が平常心を保つ傾向を示すと言われています。 正常性バイアスは、災害の警告や実際の災害への対応に現れることがあります。 その災害とは、市場の暴落、交通事故、津波などの自然災害、戦争などです。 正常性バイアスは、分析偏重、ダチョウ効果、第一応答者ではネガティブパニックとも呼ばれています。 正常性バイアスの反対は、過剰反応または最悪のシナリオバイアスで、正常性からのわずかな逸脱を差し迫った災害のシグナルとして扱います。 本家記事：正常性バイアスとは 不確実性のプロセスに関するより新しい説明は、不確実性管理理論に由来するものです。 不確実性管理理論は、「常に不確実性を減らそうとする」という従来の前提から、「不確実性のレベルを維持したい場合もある」と提案しました。 したがって、このアプローチでは、例えば、ニュースの消費量やパンデミックを会話の話題として避けるか制限するなど、追加情報を避けることが、人々が不確実性に対処する一つの方法である可能性を認識しているのです。 災害に対する人々の反応の共通パターンが説明されており、反応には3つの段階があると説明されています。 ・否定 ・加工方法 ・決定的瞬間 第一段階は「否定」です。 リプリーは、人々は災害が起こっていることを否定しているのだろうと考えました。 実際、脳が情報を処理し、災害が脅威であると認識するまでには時間がかかるのです。 プロセッシングの段階では、人々は何をすべきかを決めなければなりません。 健康が脅かされるようなストレスの影響（トンネルビジョン、聴覚排除、時間の拡張、体外離脱、運動能力の低下など）により、情報を認識し計画を立てる能力が制限されるため、計画を立てていない場合は深刻な問題が生じます。 リプリーは、最後の第3段階である「決定的瞬間」において、人は迅速かつ果断に行動しなければならないと述べています。 否定と処理の段階を早く乗り越えれば、「決断の瞬間」に早く到達し、行動を開始することができます。 例えば、左肩の痛みなど、ちょっとした体調不良を「加齢に伴う普通の痛み」と思っていたら、実は「普通の痛み」とは程遠い、心臓に重大な疾患を持つ狭心症だったということもあるのです。 もし、私たちの脳が、自分自身の考えや行動も含めて、すべてを正常で適切なものとみなすように条件づけられているとしたら、自分自身の考えや行動が逆効果であるかどうかをどうやって見分けることができるのでしょうか？ 私たちの脳は、どのようにしてその欠点を克服するのでしょうか。 第一の答えは、そのようなバイアスの具体的な事例を発見し、生活の中で問題を起こさないようにすることは必ずしも可能ではない、ということです。 しかし、新しい出来事（例えば戦争）が起こったとき、それを「普通の」生活の流れを乱す可能性があるとすぐに否定するのではなく、少し立ち止まって、それが本当に自分の世界を支配する可能性があるのかどうか疑ってみるのもよいでしょう。 もうひとつの答えは、周りの人の体の中にあります。 私たちの行動（お酒を飲む、仕事や相手の愚痴を言うなど）を観察して、彼らのボディランゲージや表情は何を伝えているでしょうか。 軽くて開放的なのか、それとも重荷なのか。 私たちの身体が真実を知っているように、身近な人の身体も、目の前にあるものに気づく時間を持てば、真実を知ることができるのです。 確証バイアスとは、自分がすでに持っている信念や考え方を裏付ける情報を探し、それに集中する一方でその信念と矛盾する事実を無視する心理傾向のこと。

バーナム効果とは バーナム効果とは、「バーナム発言」と呼ばれる発言に対する反応として現れるもので、ある個人に起因する一般的な性格描写が、その発言はほとんど誰にでも当てはまる一般論であるにもかかわらず、その人が真実であると認識されることを意味します。 研究者のバートラム・フォアは 当初これを「個人的検証の誤り」と呼びました。 「バーナム効果」という言葉は、1956年に心理学者のポール・ミールがそのエッセイで、一部の「疑似洗練された」心理テストで用いられる曖昧な性格記述をショーマンが与えるものと関連づけ、作ったものです。 このようなテクニックは、占い師や占星術師などが、自分たち施術者に超常的な能力が備わっていると顧客に思わせるために使うものです。 この効果は、いわゆる「受容現象」の具体例であり、「ほとんどすべての誤った性格フィードバックを受け入れてしまう」という人の一般的な傾向を表してい。 主観的検証は、信念、期待、または仮説が関係を予期しているために、無関係な、あるいは無作為の2つの事象が関連していると認識されるときに起こります。 例えば、星占いを読むとき、人はその内容と自分の性格の認識との対応関係を積極的に探そうとするのです。 本家記事：バーナム効果とは バーナム効果が発生するためには以下の条件が必要になります。 ・曖昧で抽象的な表現が含まれる説明文であること ・説明文は、抽象的な、曖昧な、抽象的な記述を含むこと ・信頼できる情報源から得られた記述であることを前提としなければならない ・説明文は、その人物を肯定的に表現するものでなければならない このような自信を持ちやすいのは、どのような人たちなのでしょうか。 このテスト中の人の行動は、いわゆる心理的アーティファクトに影響されると言わざるを得ません。 アーティファクトとは、心理学実験において実験者が予定外の行動をとった結果、つまり、結果に影響を与えるすべての要因を研究者が予測できなかった場合のことです。 例えば、 ・「親切な人」はあらゆる方法で実験者を喜ばせようとする ・「慎重な人」は自分をできるだけよく見せ、あらゆる方法で間違いを避けようとする ・「利己的な人」は単に自尊心を高めようとする ・「疑わしい人」は自分の本当の反応を隠す 「透明な人」は協力的で自分の本当の反応を見せ、実験にとって理想的である などのアーティファクトがあります。 その結果、 ・あまり幸せではない人 ・不安に押しつぶされそうな人 ・抑圧的な体験や不安を取り除きたい人 ・何らかのサポートを求めている人 は、この長い記述に信憑性を感じる傾向があるようです。 つまり、このような前向きで長い記述を受け止めるには、その人の助けとなり、希望を与えるような精神的な準備が必要なのです。 ちなみに、この騙されやすさは、女性にも男性にも共通しています。 私たちは、一般的なフィードバックや製品、コンテンツとパーソナライズされたものを区別することができず、バーナム効果に気づかないままにしておくと、誤った意思決定をしてしまうことがあります。 このバイアスは、私たちの騙されやすさと善意的な性格を利用したもので、私たちの将来に大きな影響を与えかねない現実の選択をする場合には、大きな影響を与える可能性があります。 この効果に影響された意思決定をする人は、適切な選択をするために、その決定と起こりうる結果を論理的に分析することができないのです。 バーナム効果は、大企業が顧客と関わり、顧客との関係を構築する方法に体系的な影響を与えることができます。 マーケティングやエンゲージメントキャンペーンでよく見られるバーナム効果の要素は、顧客に製品のカスタマイズの印象を与えるのです。 バーナム効果は、正しく実行されれば顧客の購買意欲を高め、顧客ロイヤリティを向上させることができます。 企業は、顧客にブランドと個人的に交流しているかのような感覚を与えることができるです。 企業が顧客をターゲットにしたより高度な戦術を開発するにつれ、私たちの商品やサービスにバーナム効果が組み込まれる事例が増えることが予想されます。 確証バイアスとは、自分がすでに持っている信念や考え方を裏付ける情報を探し、それに集中する一方でその信念と矛盾する事実を無視する心理傾向のこと。

ゴーレム効果とは ゴーレム効果とは、本人や上司の期待値が低いと業績が悪くなるという心理現象です。 これは、自己実現的予言の一種で、組織や教育環境など様々な場面で観察されています。 この現象は、プラハのラビ・ローエによって生み出されたとされる、ユダヤ神話に登場する粘土の擬人化した生物「ゴーレム」にちなんで命名されました。 プラハのユダヤ人を守るために作られたゴーレムは、次第に腐敗が進み制御不能になったため、取り壊さざるを得なくなったという伝説があります。 1982年、ババド、ローゼンタール、インバーの3人は、ユダヤの民間伝承からこの言葉を借りて、自己実現的予言の悪影響についての考察を発表しています。 本家記事：ゴーレム効果とは ゴーレム効果の由来は、粘土と泥で作られ、主人に仕えるために作られた生物というユダヤ神話にあります。 この生物は、ユダヤ神話の中でプラハのラビ・ローエによって命を与えられました。 神話によると、この生物はユダヤ人を血の復讐の恐怖から救うために作られたと言われています。 血の復讐とは、「ユダヤ人が過越祭の時にキリスト教徒の少年を殺して血祭りにあげた」というナチスの讒言に基づく、ユダヤ人に対する反ユダヤ主義的な攻撃のことです。 しかし、この生物は進化し暴力的な行動をとるようになり、破壊しなければならなくなりました。 その後、この効果は1982年にババド、インバー、ローゼンタールによってゴーレム効果と名付けられました。 この神話は弊害に注目する社会科学者や教育者の懸念を代弁するものでした。 ゴーレムの作者は、この生物に危惧を抱いていたと言われています。 つまり、彼は、ゴーレムが危機と破壊をもたらすと考えており、結局、彼の予言通りになってしまったのです。 この効果は、期待値が低いとパフォーマンスが低下することを表しているため、ゴレーレム効果と名付けられました。 ババド、インバー、ローゼンタールまでは、教師・監督者の期待値とそれが成績に及ぼす影響に関する研究は、主にピグマリオン効果に焦点が当てられていました。 ババドは1977年の論文で発達障害のある学生を対象にこの効果を実際に調査しましたが、1982年の論文は、より一般化された学生集団であることから、ゴーレム効果の代表的な論文と見なされています。 過去の教師・生徒間の期待度研究とは対照的に、研究者は期待度の高い生徒と対照群の代わりに、各クラスから期待度の高い生徒3人と低い生徒3人を推薦するよう教師に依頼しました。 その結果、これまでのピグマリオン効果研究の結果を再現するとともに、ゴーレム効果を支持する結果が得られました。 偏った情報の影響を受けやすい教師は、期待度の低い生徒を期待度の高い生徒よりも独断的に扱ったのです。 その結果、期待値の低い生徒は期待値の高い生徒よりも成績が悪くなりました。 偏った情報の影響を受けにくい教師は、高期待度生徒と低期待度生徒の行動に区別を示しませんでした。 ここでは、ゴーレム効果に対抗するためのいくつかの手順を紹介します。 ・自己認識 ゴーレム効果に対抗する最初のステップは、自分の潜在意識にゴーレム効果が存在することを自覚することです。 この意識は、権威ある立場にある誰もが、自分の精神的な潜在意識の一部が、他の人の進歩を妨げることを理解するのに役立つでしょう。 ・ベストを尽くす 当たり前のことを言うようですが、誰からもベストを尽くすことが、ゴーレム効果を克服する最も効果的な方法です。 最も簡単な方法は、ピグマリオン効果を応用して、生徒、部下、メンティのベストを信じることです。 ゴーレム効果を実証した最初の研究は、1980年代に行われました。 この研究では、教師のサンプルを生徒の採点に基づいて偏った教師と偏らない教師に分類し、その教師が生徒の能力についてどのように考えているかによって、生徒への接し方を検討しました。 つまり、「教師の期待がどのような効果をもたらしたか」ということです。 偏った教師は、生徒の潜在能力をどのように認識しているかにかかわらず、基本的にすべての生徒に同じように接していました。 しかし、偏った教師は、生徒の可能性が低いと認識した場合より否定的に生徒を扱いました。 このことは、これらの学生に対してより独断的な振る舞いをし、オープンで柔軟でバランスのとれた扱いをせず、平等に扱わないことを含んでいます。 また、これらの生徒に対して、より批判的になり、友好的でなくなりました。 最悪なのは？これらの学生は、高い期待を持たされた同級生と比較して、課題での成績が最大で23%も悪くなったのです。 これは何を意味するのでしょうか？ 教育現場におけるこの研究は、ゴーレム効果の現実的な悪影響について、私たちを啓発してくれます。 ゴーレムは、教師や親が生徒に期待すること、マネージャーが従業員に期待すること、コーチがアスリートに期待することなどで、その醜い頭をもたげることがあります。 ピグマリオン効果とは、人がある状況を認識した上で期待や予測をすることで、その状況がその期待や予測に適応していく効果のこと。

自己効力感とは 自己効力感とは、「見込みのある状況を管理するために必要な行動方針を組織し、実行する自分の能力に対する信念」です。 自己効力感は、特定の状況で成功するための自分の能力に対する人の信念のことでこのような信念は、人がどのように考え、行動し、感じるかを決定する役割を担っています。 バンデューラが1977年に代表的な論文「自己効力感」を発表して以来、このテーマは心理学で最も研究されているテーマとなっています。 なぜ、心理学者や教育者の間で自己効力感がこれほどまでに重要なテーマになっているのでしょうか。 バンデューラや他の研究者が実証しているように、自己効力感は、心理状態から行動、モチベーションに至るまで、あらゆるものに影響を与えることができます。 自己効力感は、私たちがどのような目標を追い求め、どのようにその目標を達成し、どのように自分のパフォーマンスを振り返るかを決定します。 自分が成功できると信じるかどうかは、考え方や行動、そして世界における自分の居場所についてどう感じるかに関わってくるのです。 本家記事：自己効力感とは 自己効力感は自尊心と混同されることがありますが、両者には重要な違いがあります。 自己効力感とは、さまざまな状況で成功するための自分の能力について感じることであり、自尊心とは自分自身の価値や価値を尊重することを指します。 研究により、自己効力感は自尊心を予測することが示唆されています。 つまり、自己効力感が高い人は自尊心も高く、その逆もまた然りという傾向があるのです。 私たちは、幼児期にさまざまな経験や課題、状況に対処することで、自己効力感を形成し始めます。 しかし、自己効力感の成長は青年期に終わるものではなく、新たなスキルや経験、理解を得ることで生涯を通じて進化を続けていきます。 1 バンデューラは、自己効力感の源泉を大きく4つに分類しています。 自己効力感を達成する方法として、習得体験、社会的モデリング、社会的説得力、心理的反応の4つを挙げています。 バンドゥーラは、「強い効力感を育む最も効果的な方法は、習得体験である」と説明しています。 課題を成功させることで、自己効力感は強まります。 しかし、課題や問題に対して適切に対処できなかった場合は、自己効力感を損ない、弱めることになります。 他人がうまく課題をこなすのを目撃することも、自己効力感の重要な源泉となります。 バンデューラによると「自分と似た人が持続的な努力によって成功するのを見ると、観察者は自分も同等の活動をマスターして成功する能力を持っているという信念を高める」とされています。 また、バンデューラは、人は「自分には成功するためのスキルや能力がある」と信じ込まされる可能性があると主張しました。 あなたが目標を達成するために、誰かが前向きで励みになるようなことを言ってくれた時のことを考えてみてください 。 このような励ましの言葉は、自信のなさを克服し、目の前のことに全力を尽くすことにつながります。 また、状況に対する私たち自身の反応や感情的な反応も、自己効力感において重要な役割を担っています。 気分、感情状態、身体的反応、ストレスレベルなどはすべて、特定の状況における自分の能力について人がどう感じるかに影響します。 人前で話す前に極度に緊張する人は、そのような状況で自己効力感が弱くなる可能性があります。 しかし、バンデューラは「重要なのは、感情や身体反応の強さではなく、それらがどのように知覚され解釈されるかである」とも述べています。 困難な課題に直面したとき、ストレスを最小限に抑え、気分を高揚させる方法を学ぶことで、人は自己効力感を向上させることができます。 私たちが自分の自己効力感を評価するのは、何もないところで作られたものではありません。 周囲の人たち（例えば、両親や友人など）は、私たちの自己効力感の認識に大きな影響を与えます。 自己効力感は、非常に幼い子どもから発達し始めます。 自己効力感は一度形成されると一定ではなく、生涯を通じて様々な経験をすることで変化し、成長していきます。 成長段階によって以下の特徴があります。 ・子どもが幼いうちは、親の自己効力感が重要である ・親の自己効力感が高い親の子どもは、親が自分のニーズによく応えてくれると認識する ・12歳から16歳頃、青少年の友人もまた自己効力感の信念の重要な源泉となる ・学業に熱心でない仲間と付き合う青年は、学業的自己効力感が低下する傾向がある ・仲間の成功を見ている青年は、学業自己効力感の上昇を経験する これは、上述したように、代償的なパフォーマンスによって自己効力感を獲得している例です。 青年期に発達する自己効力感の効果は長期にわたるます。 ある研究では、14歳から18歳において測定された社会的・学問的自己効力感が大きいほど、5年後の生活満足度が高いと予測されました。…

プラシーボ効果とは プラシーボ効果とは心理学で最も魅力的な効果の一つで、それを通じて、さまざまな内容で私たちが自分自身を癒すことができる効果です。 ですから、プラシーボ効果は「薬の本当の効果」に関して興味深いだけでなく、自己治癒力のメカニズムがどのようなものか、まだ分かっていないことを理解する上でも重要なのです。 しかし、この種のメカニズムの恩恵を受けるのは、いわゆる暗示にかかりやすい人たちだけではないのだろうか？ プラシーボ効果を、影響を受けやすい人とそうでない人がいる暗示の一種と考えるなら、理にかなった質問です。 このプロセスに関与している構造が「想像」ではなく「現実」であること、すなわち薬を飲んでリラックスしているつもりが、実は生理的なパラメーターが変化してしまうのです。 つまり、中で起こっていることは、薬がやっていることと同じなのです。 この考え方は当たり前のことなのですが、実は「プラシーボ効果」に関して、すべての誤解の根底にあるものなのです。 実際、そのような効果は「偽物」以外の何物でもありません。 私たちの信念は、それゆえ「生理的」価値を持つことが可能なのです。 本家記事：プラシーボ効果とは テキサス州の軍医でスポーツ整形外科の専門家であるブルース・モーズリー氏は、膝関節のリウマチに悩む元兵士たちを実験対象として選びました。 同時に、日常生活に支障をきたすほどの痛みであることが条件でした。 1994年、患者全員がヒューストンの病院（退役軍人医療センター）に運ばれ、手術、特に膝関節鏡手術に臨むことを告げられました。 患者たちは麻酔をかけられ、誰もこの手術が2人の退役軍人だけに行われたことを知りませんでした。 3人は膝関節を洗浄しただけ、5人は膝関節に少しも手術の手を入れずに皮膚を切開しただけで、その後、切開部分を縫合すると、膝関節鏡を受けた人たち全員の傷跡とそっくりになりました。 10人の患者は同時に退院し、同じ鎮痛剤、膝のリハビリテーションの推奨、歩行時の支えとなる松葉杖を渡されました。 施術後6カ月が経過し、すべての患者の体調が良くなっています。 膝の関節鏡検査、クリーニング、皮膚を切って縫い合わせただけのものなど、さまざまなものがありました。 リウマチの痛みに対して、リハビリテーションが有効であることを証明するものですが、ほとんどの人は、プラシーボがメスや最高の薬と同じように効果的に働くことがあると信じています。 プラシーボ効果とそれに対応するノセボ効果（ノセボ効果とは、プラシーボ物質が人の健康に悪い影響を与える可能性があること）に関して、最も魅力的な研究の1つがイェール大学で行われました。 研究者たちは、不眠症に悩む学生たちに、身体活動が睡眠に及ぼす影響を正式に調査するための研究への参加を呼びかけました。 一部の学生には寝る前にプラシーボ錠を与え、他の対照群には全く錠剤を与えませんでした。 しかし、プラシーボを飲んだ人は、半数は興奮剤を飲んでいることを知り、残りの半数はリラックスできることを確信したのです。 その結果は意外なものでした。 エキサイティングピルを飲んだと確信した人は、リラックスピルを飲んだと確信した人よりも早く眠りにつきました。 この結果について、研究者は、不眠症に悩む人は、眠れないことを自分の至らなさのせいにして、自分を責める傾向があり、それが明らかに感情をさらに緊張させ、眠りにつくことの難しさを増大させていると仮説を立てています。 ワクワクするような薬を飲めば、「不眠症の原因は私ではなく、ワクワクするような薬を飲んだことだ」と、問題の原因である重荷から解放されるのです。 そして、そのために眠りにつきやすくなっているのです。 一方、「リラックスできる」薬を飲んだ人は、この思い込みによって、自分に原因があるという考えが強まり、さらに眠れなくなりました。 まるで、「精神安定剤を飲んでも眠れないということは、よほど調子が悪いのだろう...」と自分に言い聞かせているかのように。 ピグマリオン効果とは、人がある状況を認識した上で期待や予測をすることで、その状況がその期待や予測に適応していく効果。 ハロー効果とは、初めて会った人に対してポジティブな印象を持つことを特徴とする認知バイアス。

防衛機制とは 防衛機制とは、内的衝動の充足を制御・抑制するために、生み出されたいくつかの特別なメカニズムのことです。 防衛機制はネガティブなものだけでなく、適応的なものもあります。 人はそれぞれ、現実との相互作用の中で、より具体的な防御策を用います。 本家記事：防衛機制とは このメカニズムによって、主体は自分との関係では無視したり否定したりしている欲望、直感、資質、感情を自分から取り除き、環境の中の別の人物や物体に帰属させるのです。 例えば、ある人が自分の攻撃的な衝動を他の人に投影すると、投影によって「私はあなたが嫌い」が「あなたは私が嫌い」になります。 フロイトはこの言葉を、主に精神病やフェティシズムで起こるプロセスを説明するために使いました。 自我の中では、外部の現実に対して同時に二つの異なる態度があり、この現実が衝動の充足に対立するとき、この二つの態度をとります。 しかし、このメカニズムを使う主体は、自分の両義性を自覚しておらず、自分が認識している次元とは別に、その逆の次元が存在することを否定しています。 既存の両者の態度は同時に維持されるが、両者の間に弁証法的な関係は獲得されないのが特徴です。 反応形成は、抑圧された欲求の反動で、相反するプロセスが採用されるケースです。 例えば、憎しみは無意識のうちに残り、反対の感情は強調されます。 こうして、憎しみは愛に、不潔への欲求は極度の清潔に、といった具合に置き換えられていきます。 時間的な意味では、初期のリビドーの段階や、より古代の進化の段階で形成された、より古い対象との関係への回帰を意味すます。 時代を超えた意味での回帰は、固定化と密接な関係があります。 例えば、5歳の子供が弟の誕生に反応し、夜尿症や指しゃぶり、母乳を欲しがるなど、以前の行動に逆戻りすることがあります。 回帰は、無意識のうちに行われている場合にのみ、防衛機制となります。 絶縁は、フロイトが強迫神経症に特に特徴的なプロセスとして説明した防衛機制です。 儀式や思考の流れの中断など、さまざまな方法を用いて、ある行動や思考と、それに先行・後続するものとの時間的な連想リンクを断ち切らせるのです。 この言葉の最も一般的な意味は、フロイトが「効果の絶縁」あるいは「感情の抑圧」と呼んだものです。 ネゲーションはA.フロイトによれば、外的現実の不快な部分や望ましくない部分を、個人が想像的に、あるいは行為を通じて否定するプロセスです。 フロイト以外の著者は、同じ言葉を、外部の現実に対する対応する態度のことを指すのに使っています。 例えば、近親者による娘への性的虐待という重大な指摘を無視するかのような母親や、重病を宣告された人が、望まない診断を取り消すために何人もの医師を訪ねたり、治療を受けることを拒否して診断を軽んじたりすることです。 ある思考を採用したり、ある行動を確立することによって、性的衝動や攻撃的衝動によって自分が引き起こしたと無意識に思っている危害を取り消し、修正しようとする心理的なメカニズムです。 例えば、弟や妹に敵対心を抱いて不安になっている小さな子供は、まず弟を叩き、次にキスをします。 あるいは、強迫的な人は、例えば、自分のエディプスの欲望に対する無意識の罪悪感を消すために、手洗いなどを繰り返す、お金を数える、スイッチを開けたり閉めたりする、などのステレオタイプな行為に頼るのです。 なお、解約の動機は常に無意識です。 合理化はジョーンズが提唱した用語で、真の動機が明らかでない行動、欲求、感情、考え、態度などに対して、自分または他人に合理的または道徳的に受け入れられる説明を与えようとするプロセスを示します。 例えば、失敗したベンチャー企業でも、経験を積むなどして得られたであろうプラスの要素を後から発見することがあります。 あるいは、誰かに不快感を与えるような行動をとることで、「自分のためにやっている」と主張する（例：親が子どもに食事を強制したり、「自分のため」と罰を与えたりする）のも合理化のひとつです。 体験から生じ、自我の発達にとって最も重要ですと考えられている過程が、対象（通常は身近な環境にいる人）との同化です。 同化とは、個人がモデルとして認識している対象（人、制度、イデオロギー）の特徴や性質を同化し、対象の特徴を部分的に統合することができる心理過程のことです。 フロイトは、芸術、知的探求、一般的な活動など、人間の活動のうち、社会的に特別に認知されている部分を分析しようと、この言葉を導入しました。 彼は、文化の真髄は、個人が持つ性的・攻撃的な衝動を変換する能力に含まれていると考えたのです。 その防御策として、文化や社会に貢献する方法で衝動的な圧力を和らげ、精神内の葛藤を解決する最も健全で成熟した方法と考えられているのが、トランスサブスタンティフィケーションなのです。 ステレオタイプとは、特定のグループに入る人たちに関する一般化された思い込みで、特定のグループに入るすべての人の期待。 認知的不協和とは、もともと社会心理学の概念で、個人の知識、態度、信念の間に内面的な不一致がある状態。 サイコパスとは、特定の感情的、対人的、行動的特徴の集合によって特徴付けられるパーソナリティ障害のひとつ。 自尊心とは、自分自身に対する考え方や価値観のこと。 昇華とは、利用可能な心理的エネルギーが、非許可の駆動欲求から転用され社会的に望ましい領域、例えば、性的欲求が芸術的創造に転換されることを指す言葉。 投影とは、自分にとって受け入れがたい感情や動機、衝動を他者に向けることで、「自分」を守ろうとする防衛行動。 メタ認知とは、自分自身の思考プロセスについて考え、どのように学ぶかを計画し、調整すること。 学習性無力感とは、自分が受けた不快な状況や有害な状況を避けるために、自分自身を助ける機会があるにもかかわらず、無力な振る舞いをすることを学習してしまった状態。 解離とは、ある経験や感情から自分自身を遠ざけるプロセス。…

ハロー効果とは ハロー効果とは、初めて会った人に対してポジティブな印象を持つことを特徴とする認知バイアスです。 1920年にアメリカの心理学者エドワード・ソーンダイクが発見した概念です。 ビジネスにおいて、または人事担当者や採用担当者として、相手の好感度や雄弁さや落ち着きなどに魅了されたことは誰にでもあることでしょう。 このように認識された性質は、私たちの意思決定に直接的な影響を与えることがあります。 なぜなら、相手の第一印象が良ければ、人事採用であればその後の採用プロセスに完全に偏りが生じるからです。 本家記事：ハロー効果とは 例えば、遅刻をした場合、特に時間厳守の厳しい規律が求められる仕事では、その遅刻が原因で性格がルーズと思われる可能性があります。 その後の仕事においても、このネガティブな第一印象に支配される可能性が高くなります。 そして、その人が、たとえ優秀な営業能力を持っていたとしても、適切な部署に配置させられず実力を発揮できなくなるかもしれないのです。 そして、ご存知のように、キャスティングのミスは会社の損失につながります。 さらに、ハロー効果は、無意識のうちにステレオタイプに汚染されることがあります。 差別的なステレオタイプに連動した負のハロー効果がそれです。 これは、ある人がある基準に当てはまらないと判断し、ハロー効果によってその後もその人に対して否定的な考えをしまうのです。 「1970年代以前、アメリカのオーケストラの女性奏者はわずか5％でした。 性差別だと非難されはじめると、オーケストラは、自分たちは性差別主義者ではない、オーディションでは男性の方が女性よりずっと優秀だっただけだ、と断言しました。 そこで、音楽家の相手と審査員の間に不透明なスクリーンを設置した「ブラインド・オーディション」を開催し、試行錯誤が行われました。 その結果、ブラインド・オーディションで女性がオーケストラに入団する確率が3倍になったのです。 ブラインド・オーディションは、オーケストラの世界でも広く行われ、制度化されています。 確証バイアスとは、自分がすでに持っている信念や考え方を裏付ける情報を探し、それに集中する一方でその信念と矛盾する事実を無視する心理傾向。 ハロー効果は、うまく使えば有益なものです。 メガネをかけている人は、魅力的な人、メガネをかけている人は、知的で信頼できる人と判断されがちです。 外見に気を配ることで、ポジティブハロー効果を生み出し、ポジティブな反応を得られる可能性を高めることができます。 同じように、すでに自社ブランドの製品やサービスに満足している顧客の心理に、ハロー効果の影響を観察することができます。 後者は、コンタミネーション効果によって、企業の他の製品やサービスを評価する傾向が強くなります。 ポジティブなハロー効果は、ピグマリオン効果（またはローゼンタールとジェイコブソン効果）につながることがあります。 営業マンの判断は、お客様、会社、営業マン本人のいずれであっても、営業マン自身の行動の一部、つまり成功に影響します。 ハロー効果の否定的な形態は、ホーン効果、デビル効果、または逆ハロー効果と呼ばれ、人や製品の嫌われた特徴や側面がグローバルに負の影響を与えることがあります。 心理学者はそれを「バイアスの盲点」と呼んでいます。 マーケティングにおいて、ハロー効果を狙ったはずなのに裏目に出る（ホーン効果になる）こともあり、なかなかうまくいかないことがあります。 第一印象が悪かったり、商品のイメージが悪かったりすると、ブランド全体のイメージに波及してしまうからです。 さらに、製品の優れたプレゼンテーションは、同化することによって、競合他社の類似製品に反映させることができます。 だから、ハロー効果という諸刃の剣に気をつけましょう。 ステレオタイプとは、特定のグループに入る人たちに関する一般化された思い込みで、特定のグループに入るすべての人の期待。 ピグマリオン効果とは、人がある状況を認識した上で期待や予測をすることで、その状況がその期待や予測に適応していく効果のこと。 確証バイアスとは、自分がすでに持っている信念や考え方を裏付ける情報を探し、それに集中する一方でその信念と矛盾する事実を無視する心理傾向。 プラシーボ効果とは、心理学で最も魅力的な効果の一つで、それを通じて、さまざまな内容で私たちが自分自身を癒すことができる効果。 メラビアンの法則とは、情報の伝え方（視覚、発声、言語）によって、聞き手に与える影響が異なるというもの。 ホーン効果とは、ハロー効果と反対に第一印象が全体的にネガティブな印象を与え、その印象でその後も相手の印象が変わること。